Términos y Condiciones:

1. INTRODUCCIÓN Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Leventy, empresa tecnológica en proceso de formación, representada por Edward Monsalve Castrillon ciudadano colombiano identificada con CC 1000443942, con domicilio en Concepción, Antioquia, Colombia (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") a través de su plataforma web y móvil (en adelante, "la Plataforma"). Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el usuario (en adelante, "Usuario", "usted" o "su") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios.

2.DEFINICIONES Plataforma: Sistema digital que facilita la gestión de boletería e ingresos a eventos musicales mediante códigos QR, así como la compra en línea. Usuario: Persona natural o jurídica que accede y utiliza la Plataforma. Organizador: Usuario que utiliza la Plataforma para gestionar la venta de boletos y el acceso a sus eventos. Asistente: Usuario que adquiere boletos a través de la Plataforma para asistir a eventos. Contenido: Toda la información, textos, imágenes, gráficos, fotografías, sonidos, videos y material audiovisual compartido en la Plataforma. Pasarelas de Pago: Proveedores de servicios de procesamiento de pagos como Wompi, Bancolombia y otros aliados que facilitan las transacciones financieras en la Plataforma.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
3.1. Para utilizar determinados servicios de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
3.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.3. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.4. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que permanezcan inactivas por un período prolongado.
3.5. El Usuario debe ser mayor de edad (18 años o más) para crear una cuenta. Los menores de edad solo podrán utilizar la Plataforma bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores legales.

4. SERVICIOS
4.1. Para Organizadores: La Plataforma ofrece herramientas para la creación, gestión y promoción de eventos, venta de boletos, control de acceso mediante códigos QR y análisis de datos.
4.2. Para Asistentes: La Plataforma permite buscar eventos, comprar boletos en línea, gestionar sus compras y acceder a los eventos mediante códigos QR.
4.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que esto genere derecho a indemnización alguna.

5.CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA DE BOLETOS 5.1. Los precios de los boletos son establecidos por los Organizadores. La Empresa puede cobrar comisiones adicionales por servicio, las cuales serán claramente indicadas antes de finalizar la compra, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
5.2. Procesamiento de pagos: La Empresa no almacena información financiera de los Usuarios. Todas las transacciones son procesadas por Pasarelas de Pago debidamente autorizadas como Wompi, Bancolombia y otros aliados. Las Pasarelas de Pago son responsables de la seguridad y el tratamiento de los datos financieros durante el proceso de compra. Al realizar una compra, el Usuario será redirigido a los sistemas seguros de la Pasarela de Pago correspondiente.
5.3. Una vez realizada la compra, los boletos no son reembolsables salvo cancelación del evento por parte del Organizador o en los casos previstos por la Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios.
5.4. El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el evento no se haya realizado y de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
5.5. La reventa de boletos está prohibida salvo autorización expresa de la Empresa y el Organizador, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
5.6. El Usuario reconoce que la Empresa actúa como intermediario entre Organizadores y Asistentes, y no es responsable por la calidad, seguridad o contenido de los eventos.

6. DEBERES DE LOS USUARIOS
6.1. Proporcionar información veraz y actualizada en la Plataforma.
6.2. No usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
6.3. No realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento de la Plataforma.
6.4. Respetar la propiedad intelectual de la Empresa y de terceros.
6.5. No compartir contenido ofensivo, difamatorio, pornográfico, violento o que incite al odio.
6.6. Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, marcas comerciales y contenido generado por la Empresa, están reservados conforme a la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión 351 de la Comunidad Andina y demás normas concordantes.
7.2. El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de la Plataforma sin autorización expresa de la Empresa.
7.3. El contenido compartido por los Usuarios debe respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. La Empresa no garantiza que la Plataforma funcione sin interrupciones o errores. Se proporcionan los servicios "tal cual" y "según disponibilidad".
8.2. La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos de dolo o culpa grave establecidos en la legislación colombiana.
8.3. La responsabilidad máxima de la Empresa frente al Usuario no excederá el monto pagado por el Usuario a la Empresa durante los seis meses anteriores a la reclamación, dentro de los límites permitidos por la ley colombiana.
8.4. La Empresa no es responsable por: El contenido proporcionado por los Organizadores. La calidad o desarrollo de los eventos. Las acciones u omisiones de las Pasarelas de Pago. Problemas técnicos o interrupciones en las redes de comunicación ajenas a su control.

9. INDEMNIZACIÓN El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan del uso de la Plataforma, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
10.1. La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento, publicando los términos modificados en la Plataforma.
10.2. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Se notificará a los Usuarios de cambios sustanciales mediante correo electrónico o un aviso visible en la Plataforma.
10.3. El uso continuado de la Plataforma después de tales modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
11.2. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta mediante: Arreglo directo entre las partes. Mecanismos alternativos de solución de conflictos. En última instancia, los jueces y tribunales de la República de Colombia.

12. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Los Usuarios que tengan la calidad de consumidores según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) podrán ejercer sus derechos conforme a dicha ley, incluyendo el derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

13. DISPOSICIONES VARIAS
13.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas.
13.2. El hecho de que la Empresa no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.3. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Empresa con respecto al uso de la Plataforma.
13.4. La Empresa podrá ceder estos Términos o cualquiera de sus derechos u obligaciones a cualquier persona física o jurídica.

14. CONTACTO Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, por favor contacte a [email protected]. Última actualización: Febrero 19 de 2025