POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

1. INTRODUCCIÓN
Leventy, empresa tecnológica en proceso de formación, representada por Edward Monsalve Castrillon ciudadano colombiano identificada con CC 1000443942 (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, ha desarrollado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, "Política") que describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de boletería e ingresos a eventos (en adelante, "la Plataforma"). Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. DEFINICIONES De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, se establecen las siguientes definiciones: Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Información proporcionada directamente por usted Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de documento, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento. Información para facturación: número de identificación tributaria, régimen tributario. Contenido generado: comentarios, valoraciones y cualquier información que comparta voluntariamente.
3.2 Información recopilada automáticamente Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, botones en los que hace clic. Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP. Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia y recopilar información sobre su navegación.
3.3 Información de terceros Redes sociales: si se registra o inicia sesión a través de redes sociales. Organizadores de eventos: datos relacionados con los eventos a los que asiste.
3.4 Información de carácter financiero Importante: No almacenamos información financiera (números de tarjetas de crédito/débito, códigos de seguridad, fechas de vencimiento) en nuestros sistemas. Para el procesamiento de pagos utilizamos los servicios de pasarelas de pago autorizadas como Wompi, Bancolombia y otros aliados, quienes son responsables del almacenamiento y procesamiento seguro de dicha información financiera conforme a los más altos estándares de seguridad.

4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
4.1 Fines Principales Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Gestionar el registro y autenticación de Usuarios. Procesar transacciones y enviar confirmaciones (sin almacenar datos financieros). Verificar su identidad y prevenir fraudes. Facilitar el acceso a eventos mediante códigos QR. Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente. Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4.2 Fines Secundarios Personalizar su experiencia y mostrarle eventos relevantes. Enviar comunicaciones promocionales (si ha dado su consentimiento). Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios. Desarrollar nuevos productos y servicios. Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO Procesamos sus datos personales basándonos en: Consentimiento: cuando ha dado su autorización explícita para el tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas. Ejecución de un contrato: cuando es necesario para cumplir con nuestros Términos y Condiciones o para la prestación de servicios solicitados. Cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados por ley a recolectar, usar o compartir sus datos personales. Intereses legítimos: cuando es razonablemente necesario para el funcionamiento de nuestro negocio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted como Titular de datos personales tiene los siguientes derechos: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS Para ejercer sus derechos como Titular, puede enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o a nuestra dirección física Km 01 vía Barbosa, Concepcion, incluyendo: Identificación completa (nombre, número de identificación). Descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud. Documentos que quiera hacer valer. Datos de contacto (dirección física o electrónica y teléfono). Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, que podrá prorrogarse por un término igual en casos justificados.
8. COMPARTIR INFORMACIÓN
8.1 Con quién compartimos su información Organizadores de eventos: datos necesarios para gestionar el evento y validar su entrada. Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar servicios (alojamiento web, análisis de datos). Pasarelas de pago: como Wompi y Bancolombia, para procesar sus pagos (no almacenamos los datos financieros). Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.
8.2 Transferencias internacionales de datos Cuando sea necesario transferir sus datos personales fuera de Colombia, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, conforme al Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio, incluyendo: Verificación de que el país destinatario proporciona niveles adecuados de protección de datos. Implementación de cláusulas contractuales que garanticen la protección de sus datos. Obtención de su consentimiento expreso cuando sea necesario.
8.3 No venta de datos personales Nos comprometemos a no vender, alquilar o ceder sus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier compartición de datos se realizará únicamente como se describe en esta Política y con su consentimiento explícito cuando sea requerido.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo: Encriptación de datos sensibles. Acceso restringido a la información personal. Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades. Formación regular del personal en materia de seguridad. Evaluaciones periódicas de riesgo. Segmentación de bases de datos. Implementación de controles de acceso basados en roles. Estas medidas cumplen con los requisitos establecidos en el Decreto 1377 de 2013 sobre seguridad de la información.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumpliendo con los siguientes criterios: Durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en nuestra Plataforma. Por el período necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscales, comerciales, contables). Hasta que revoque su consentimiento, cuando el tratamiento se base en este. Durante el término de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse.

11. MENORES DE EDAD Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento previo y verificable de los padres o tutores legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
12.1 Qué son las cookies Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra Plataforma.
12.2 Tipos de cookies que utilizamos Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico. Funcionales: mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias. Analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestra Plataforma. Publicitarias: pueden utilizarse para mostrar anuncios relevantes.
12.3 Control de cookies Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra Plataforma.

13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva versión en nuestra Plataforma y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparecerá al final de esta Política. Le recomendamos revisar periódicamente.

14. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Edward Monsalve Castrillon CC: 1000443942 Dirección: Km 01 via Concepcion, Barbosa Ciudad: Medellin, Colombia Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 3126665198

15. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez cumplidas las finalidades o cuando el Titular lo solicite, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar la información, procederemos a la supresión de los datos personales.

16. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS La autoridad nacional de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio. Si considera que no hemos abordado adecuadamente una queja o inquietud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Última actualización:19 de Febrero 2025